Política de privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros. En Onpokiestamos comprometidos a proteger tu información personal y a ser transparentes sobre cómo la manejamos. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos tus datos cuando visitás o interactuás con nuestro sitio web.
Quiénes somos
La dirección de nuestro sitio web es https://onpoki.com.
Onpoki es una marca neozelandesa de artículos hechos a mano y diseño de crochet, administrada por Paula Fuentes.
Información que recopilamos
Cuando navegás por nuestro sitio, podemos recopilar datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, país de origen, páginas visitadas, y duración de la sesión. Esta información nos ayuda a entender cómo las personas usan el sitio y a mejorar la experiencia general.
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Pedidos y registro de cuenta
Cuando creás una cuenta o hacés un pedido en nuestro sitio, recopilamos la información necesaria para procesar tu solicitud y personalizar tu experiencia. Estos formularios incluyen avisos breves que resumen cómo se utiliza tu información, en coherencia con esta Política de Privacidad.
WooCommerce
Mientras visitás nuestra tienda, registramos los productos que viste, tu dirección IP y tu ubicación de envío para estimar costos de envío e impuestos. Usamos cookies para mantener un registro del contenido de tu carrito.
Cuando realizás un pedido o creás una cuenta, recopilamos tu nombre, dirección de facturación y envío, email, número de teléfono y detalles de pago para poder procesar tu compra. Esta información se conserva durante el tiempo requerido para fines contables y de atención al cliente según las regulaciones fiscales de Nueva Zelanda. Los administradores y gestores de la tienda pueden acceder a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y brindar soporte.
Compartimos datos limitados con servicios externos, como pasarelas de pago y proveedores de envío, únicamente para completar tus transacciones.
Pagos
Aceptamos pagos a través de Stripe, WooPayments y/o PayPal. Al procesar los pagos, parte de tu información (como nombre, dirección de facturación, total del pedido e información de pago) se comparte con estos proveedores para procesar la transacción o prevenir fraude.
Consultá sus políticas de privacidad para más detalles:
Política de Privacidad de Stripe
Política de Privacidad de PayPal
Publicidad y terceros
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Comentarios y reseñas de productos
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Seguridad y almacenamiento de datos
Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra el acceso, la alteración o la divulgación no autorizados. Cualquier información que comparta con nosotros, ya sea mediante formularios de contacto o pedidos, se utiliza únicamente para el propósito para el cual fue proporcionada y nunca se vende a terceros.
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Última actualización: 6 de noviembre de 2025